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Payment Methods

신용카드 결제, 핸드폰 결제, 무통장 입금, 네이버 페이까지 다양한 결제 수단을 갖추고 있습니다.
해외 주문건의 경우 info.cottastore@gmail.com 으로 연락주시면 가능한 결제 계좌를 오픈해 드리겠습니다.
무통장 입금 결제 건의 경우 당일 입금이 완료되지 않은 주문건은 자동 취소 됩니다.

Shipping information

    코타는 원할하고 빠른 배송을 위하여 오후 1시 이전 주문건에 대하여 당일 출고 해드리고 있습니다.
    일반적으로 1-3 영업일 내로 도착하게 되며, 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    또한, 주문 금액 70,000원 이상의 주문 건의 경우 무료 배송을 진행하고 있습니다.

Return & Exchanges

단순 변심의 경우 상품은 수령 후 7일 이내에 교환/반품의사를 밝혀 주셔야 합니다.
교환이나 또는 반품 시에는 COTTA의 계약 택배사인 CJ대한통운(1588-1255)또는 로젠택배(1588-9988)을 이용해 주셔야, 추가적인 배송료가 부가되지 않습니다.
단순 변심 또는 반품의 경우 제품의 상태가 배송받은 처음 상태로 보존되어야 합니다.
소비자에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (화장품, 향수, 음식물냄새, 택 제거, 부속품 손실 등)은 교환 및 반품이 불가능합니다.

상품에 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품의 경우 COTTA에서 배송비용을 부담합니다.
상품에 하자가 있는 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제3항)

단순 교환 및 전체 반품의 경우에는 6,000원의 배송부담료가 발생하니 주의 부탁드립니다.
부분 반품의 경우, 교환하지 않는 제품의 실 결제 금액이 70,000원 미만의 경우에는 6,000원 / 이상인 경우에는 3,000원의 비용이 추가됩니다:)
반품시 배송료 입금 계좌로 반품 배송비를 송금해 주시지 않는 경우에는, 결제된 금액에서 배송비를 차감하여 환불해 드립니다.

환불시 반품 제품을 확인한 후 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(결제 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

교환 및 반송지

CJ대한통운으로 택배를 수령하신 경우
경기 남양주시 경춘로 1209번길 27 품고 1 센터 [코타]

로젠택배로 택배를 수령하신 경우
서울특별시 강남구 언주로30길 10 현대비전21, 807호





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